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◆彼女を何分待つか?
質問で~す!
あなたは遅刻した相手を何分くらい待ちますか?
10分くらいは待ちます?
それとも20分?
ちなみにアンケート調査によると人が相手を待つ時間は平均で25.1分らしい。
(セイコー株式会社調べ)
まあ、私もそんなもんでしょうか。
調査によると相手が会社の上司の場合には平均して26.4分まで待つそうです。
相手が彼女の場合にはさらに長くなり平均して31.4分も待つらしい。
しかし!!相手が彼氏の場合には28.4分と短い。。。。
今の私は打ち合わせや講演場所には予定時間よりかなり前に行くので相手を待たせるということはないのですが、20代の頃に広告代理店で営業をしていた時には、スケジュールがタイトで次のクライアントへの訪問時間が遅れることもありました。
そんな時には申し訳ないという気持ちから
「もうすぐ着きます。あと10分くらいです。すみません!(@Д@;」
と電話を入れてから先方に向かいました。
でも、そういう時って時間を短めに言うので、たいてい先方には20分から30分遅れで到着することになります。
するとクライアントは当然機嫌が悪い・・・。
仕事で遅刻しそうな、そんな時、どうしたらいいのでしょう。
すでに相手はこちらが電話を入れた段階で「待たされて」います。
さらにそこから約束した時間を超過すると「ウソをつかれ」て、さらに「2度待たされる」ことになります。
これでは相手は心情的におもしろくないから怒る。
だから、相手の心理と平均待ち時間を考慮するとこう言った方がいいですね。
↓
「すみません!あと25分でそちらに着きます。」
そう言ってから猛ダッシュで相手先に向かい、なんとか20分以内で到着できるようにする。
すると相手は平均待ち時間以下であなたを待つことになり、ウソもつかれていないことになります。さらに25分と言ったところを20分弱で到着すると心理学理論の比較の原理で相対的に遅刻時間は短く感じてもらえることになります。
とにもかくにも万が一遅刻しても相手を待たせるのは25分以内を心がけた方がよさそうです。
もちろん、彼女を待たせるなら28分以内ね!
(資料参照「使える悪用禁止の心理学テクニック」岡崎博之編著 宝島社)
PS.
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