商売繁盛心理学・ビジネス心理学講師 酒井とし夫

商売繁盛心理学ブログは集客、売上アップ、販売促進、広告、セールス、コミュニケーション等、中小個人企業経営に役立ちます。

2016年08月

「一生懸命やりますっ!誠心誠意やります!

任せてください!!」

・・・そうなのであります。

 

仕事は一生懸命、誠心誠意やるものであります。

 

ただし、考えねばいけないのは

あなた以外の人もかなり一生懸命、誠心誠意仕事に取り組んでいるということであります。

 

簡単な話をしましょう。

ある仕事があるとします。

その仕事を任されるのは一人。

あなたもその候補です。

でも、あなたの他にも候補者がいます。

実は候補者は数万人います。

 

あなたはその仕事を受注することができるでしょうか?

「一生懸命やりますっ!誠心誠意やります!任せてください!!」

・・・そうなのであります。

仕事は一生懸命、誠心誠意やるものであります。

ただし、【それだけ】で仕事を受注できるのでしょうか?

 

講師という仕事の場合で考えると、おそらく私の競合は最低でも日本中に数十万人は存在します。そんな状況の中で、もし、私が下記のような営業、PR活動を行なって果たして仕事を受注できるでしょうか?

 

 

 

 

 

では、下記ではどうでしょうか?

 

 

 

まあ、趣味や好みの問題はありますが、おそらく後者の方が仕事に繋がります。

その仕事を受注して一生懸命、誠心誠意取り組むとリピートにつながる確率が上がります。

 

受注を生む要件とリピートを生む要件の【違い】が分かりますか?

 

(もし、分からない場合には先日投稿したこちらの「顧客の創造と顧客の維持」と併せて読んで考えてみてくださいネ。)

 

 

 

 

 

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秋に出版予定の3人の共著『どん底からの大逆転! ~人生終わったと思った時が好運のはじまり~』の著者3人の写真を人生リベンジ倶楽部の今瀬保男さんが額装してくださいました。

 

ありがとうございます。撮影は槙田 功 (Isao Makita)カメラマンです。

書籍はこれから表紙デザインの段階に進みます!

こうご期待!!(^.^)//

 

 

 

 

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「良い顧客を増やし続けることは、あらゆるビジネスの常識です。そのために事業主は顧客の創造と維持に最も力を注がねばなりません。」
(「人生の勝負は後半にあり」田中真澄著 ぱるす出版)

 

 

そう、たしかに商売では二つの方向を考えなくてはいけないですよね。
一つめは顧客の創造。
つまり、絶えず新しいお客様を作り出す仕組みが必要であります。

 

 

二つめは顧客の維持。
つまり、既存のお客様をフォローする仕組みが必要であります。

 

 

案外、この二つがごっちゃになっている人が多いです。

 

たとえばSEO対策ってこのうちのどちらのための戦術か分かりますか?
・・・そうですね。前者です。

 

 

たとえばあなたが和菓子屋を経営しているとします。
そして、
「どこかに美味しい和菓子がないかしら?」
と思った人がネットで検索をしたとします。

 

 

その時にあなたのブログが検索結果にヒットしたとします。
美味しい和菓子を探している人がその検索結果からあなたのブログにやってきて、あなたのお店を知り、ブログからリンクが張ってあるあなたのホームページから注文をしたならば、これは前者の顧客の創造を実現する仕組みとなります。

 

 

もし、この仕組みが出来上がっていたとしたら、あなたが定期的に投稿するブログ記事は顧客の創造を実現する仕組みとして機能する可能性が高いです。
でも、これは顧客を維持する仕組みにはなっていません。


そこであなたは和菓子を注文してくださったお客様に年に4回「季節の和菓子」を紹介するDMを送ろうと決めます。

 


そのDMにはあなたからのお客様に対する感謝の手紙と春夏秋冬季節ごとのお薦めの和菓子を紹介するチラシと申し込み用紙が封入されています。

 

 

そのDMを受け取ったお客様の中から申し込みがあったとすると、あなたが定期的に送付するDMは顧客の維持を実現する仕組みとして機能する可能性が高い。

 

 

【顧客の創造】と【顧客の維持】の仕組み化の方法論が

全く違うことが分かりますか?


この二つがごっちゃになっている人が多いです。

どちらが大事ということではありません。
どちらも上手く仕組み化しないと商売は軌道に乗りません。

 

 

どんな商売でも、経営者は常に新しい顧客を創造する仕組みと、その顧客をずっと維持する仕組みを作りあげる必要があります。

 


(お客様向け講演会講師・酒井とし夫)

 

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8月23日から新刊書籍のタイトルへのアンケートをお願いしておりましたが、5日間で219件ものご回答を頂きました。

ご協力を頂きました皆様に心より感謝を申し上げます。

 

 

 

今回の書籍は負債30億男・今瀬保男、借金3000万円女・松本通子、無職無収入ダメ夫・酒井とし夫の三人のどん底人生実話を記した本ですが、アンケートの結果からは次のタイトルへの票が一番多くなりました。

 

***************************************************
『どん底からの大逆転! 
 ~人生終わったと思った時が好運のはじまり~』***************************************************

 

 

このアンケート結果は今回担当の出版プロデューサーにも報告し、協議のうえ書籍タイトルを決定したいと思います。


ご協力を頂き本当にありがとうございました!!

 

 

 

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8月25日(木)はシャープ株式会社様主催のエコ&ビジネスソリューションフェア東京会場で基調講演。

 

シャープ株式会社様のフェアだけあって東京会場でもそうそうたる顔ぶれの方々が登壇しているのですが、なんと、私の前に会場に登場したのはニュースキャスターの辛坊治郎さん。

 

 

むっちゃ、話が流暢で面白い!(講演の時はバリバリ関西弁なのですネ)

 

「この日の登壇者の中で私が一番無名ですが、一番会場を湧かせるぞ!!」

と開演5分前の控え室で気合をいれる私↓

 

 

東京会場にご参加の皆様はほ~んとうに元気一杯で明るい方ばかり。

そのおかげで私の講演会も大いに盛り上がりましたv(^-^)v

 

広島、大阪、東京会場とお声掛けを頂いたシャープ株式会社様、インタースペック株式会社福岡社長様、大内様、本当にお世話になりました。ありがとうございます!

そして各会場にご参加を頂きました皆様に感謝します!!

 

 

そして、講演会場を出たら

「あれっ!!」

と懐かしい顔に再会。

 

今日のシャープ株式会社様の講演会場に友達のメディアクレスト松本社長が来てくれていたのです。一年ぶりの再会を祝ってしばし会場近くで談笑。

 

(松本社長、最新の情報をありがとうございました!勉強会にも遊びに来てくださいネ~♪)

 

 

翌日は厚木に移動。

厚木といえば・・・・。

「ありがとうぉ~って、伝えたくてぇ~♪(o’∀`)♪」

 

そう、いきものがかりのふるさですネ。

午後から厚木商工会議所様で講演会です。

 

(JOYとJOYとPOPなべいべー♪♪で頑張りま~すヽ(^。^)ノ)

 

いや~!厚木の皆さんも元気な方が多かった!!

講演2時間プラス個別の相談を受けながら、厚木の皆さんの熱意と積極性とフレンドリーさのおかげでとても充実した厚木商工会議所様での講演となりました。

 

(厚木の皆さん、ありがとうございます!またお会いしましょう!!)

 

っということで昨日の夜中に新潟に戻ってきました。

明日は筋トレして、来週は埼玉、東京と周ります!!

 

 

 

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