1枚のシール
通販で食品を購入しました。
商品は宅急便で送られてきたのですが、その送られてきたパッケージに
次のようなシールが貼られていました。
シールにはこう書かれています。
「ドライバーの皆さまへ
お疲れ様です！
○○（店名）の大切なお客さまへのお届け物です。
お客さまは楽しみに待っておられます。
どうぞよろしくお願い致します。」
この文面を読んであなたはどんな印象を持ちますか？
きっと、
「ずいぶんしっかりした会社だなあ」
「丁寧な会社だなあ」
と、思いますよね。
このシールって表面的にはドライバーさん宛てのメッセージですが
実際にはこのシールの文章を読んだお客さんも
「大事に商品を扱っている会社だなあ。」
という印象を持ちます。
つまりこのメッセージはドライバーさん宛てでもあるけど、
お客さんを意識したメッセージでもあるわけです。
これは宅急便や郵便でお客さんに荷物を届ける会社やお店は
すぐに取り入れることができてイメージアップに役立ちますね。
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