商売繁盛心理学・ビジネス心理学講師 酒井とし夫

商売繁盛心理学ブログは集客、売上アップ、販売促進、広告、セールス、コミュニケーション等、中小個人企業経営に役立ちます。

タグ:商売

20代の時に今の知識があったらどんなに楽だっただろう・・
と思うことがある。

気が付くと独立してもう30年近く経つ。

独立したばかりの頃は
「何かやらなくちゃ!」
と思っていたけど、はたして何をすれば良いのか分からなかった。

「何かを学ばなくては!」
と思っていたけど、何を学べば良いのか全く分からなかった。

ただ、気持ちだけがあった。
「よし、やろう!」

今、振り返ると、たぶんそれが一番大事なんだと思う。
だからたくさんのことを30年で学んだ。
やる気さえがあれば経営や商売に必要なことは学ぶはずだ。

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私は毎朝玄関の掃除をします。仕事や健康運は玄関から入ってくるからです。家の玄関は東向きです。玄関の壁にはお世話になった方から頂いた小さな富士山の絵を掛けています。だから、仕事がどんどん入ってきます。風水で売り上げをアップさせる方法はこちらで紹介しています。

風水で

ブログが売上につながらない?そりゃそうだ。

ブログ、ツイッター、フェイスブック、メルマガ、サイト、YouTubeを仕事に結びつける方法を知っている人は100人中一人くらいしかいない・・・。

日々、みんなのSNSを見ているとそう感じます。


「ブログを書いているけれど売上につながらない」
「フェイスブックを始めたけれど仕事に結びつかない」
「YouTubeで動画を投稿したけれど何の反応もない」

そんな声を聞く度に次のように思います。

「そりゃそうだ。」


はっきり言いましょう。
あなたが食べたランチの写真や旅先の写真など誰も興味がありません。
あなたが書いた商品やサービスの案内記事など誰も読みません。

・・・だから、反応がないのです。


マーケティングや顧客心理を理解していないSNSの活用、それは単なる暇つぶしです。


想像してください。
新聞にチラシが折り込まれていました。
そこにはこう書かれていました。
『今日は都内のホテルで食事会です。いえーい!』


チラシにはあなたが知らない誰かが食べたであろうホテルの
ランチ風景の写真が掲載されています。
あなたはそんなチラシなんかに興味ないでしょ。

きっとこう思うはずです。
『ふざけるな!』


さらに想像してください。
あなたは本を買いました。
そこにはこう書かれていました。
『こちらが弊社の商品です。特徴は競合商品と比べて性能が良いことです。弊社の信頼と実績は誰にも負けません。価格は9,800円です。お申し込みはこちらです。
限定50個です。さあ、今すぐクリック!』


本にはあなたが知らない会社の商品の説明がぐだぐだと書かれていて、写真が掲載されています。
あなたはそんな本に興味はないでしょ。

きっとこう思うはずです。
『ふざけるな!』



ブログやフェイスブック、ツイッター、YouTubeでは商品やサービスは次のようなプロセスを通って売れるようになります。

(1)あなたは偶然に認知される。
  ↓
(2)情報を自分で吟味するイノベーターやアーリーアダプターがあなたを採用、購買する。
  ↓
(3)周囲から影響を受けるマジョリティ(多数派)が追随する。


もちろん、このプロセスはあなたのことを既に知っている友だちや知人は除きます。


(ついでに言っておくとあなたの友だちや知人にしか売れない商品やサービスは半年から一年後には頭打ちになるので注意。生保や損保の営業が友だちや親せきを一巡すると契約が取れなくなるのと同じですね。)


しかも、通常の商品やサービスを扱っている場合には、この(1)(2)(3)のプロセスのうち、利益が出るのはなんと(3)の段階だけです。


だから、友だちや知人にしか売れない商品やサービスはもってのほかであるけれど、まず偶然にあなた自身やあなたの商品やサービスを知ってもらうようにSNSを利用する必要があるけれど100人中90人の人はこれができていません。
知られていないのに売れるわけがない。だから、売れない・・・。


次にそのプロセスをクリアした10人の人も、気に入ってくれた一部のお客だけに売れてホッとしていると次のように思うことになります。
『あれ?あんまり儲からんぞ・・』


実はここまでの(1)と(2)のプロセスで得た情報や顧客特性、実績を利用して、一定数の「周りの人に追随するマジョリティ(多数派)」を取り込むことに成功しないと、利益はあまり出ません。


だから、漫然と、漠然と、適当にブログやフェイスブック、ツイッター、YouTubeを使っていても100人中九十九人の人は仕事にはならない、ということ。


私が10年配信し続けているメルマガやブログの読者の方、あるいはフェイスブックの友達であればお分かりのとおり、私の主な講演テーマはビjネス心理学やマーケティング、コミュニケーションです。


しかし、年に数回は必ず次のような講演依頼が来ます。

「ブログやフェイスブック、YouTubeの商売やビジネスでの使い方をテーマにしたセミナーをお願いしたい。」


その時には私は下記のテーマでセミナーを行っています。

===========================================
 ブログ、フェイスブック、YouTubeの効果的な使い方
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これはさきほど説明した顧客の行動心理と新製品や新サービスの市場への広まり方をあらわした(1)(2)(3)のプロセス概念であるキャズム理論と、実際に私が10年以上使い続けているメルマガやブログ、そして3000本以上の動画をアップしているYouTube、さらに約2500人の友達とフォロワーがいるフェイスブックやフォロワー数が2万人を超えたツイッターを使い続けている経験知識を重ね合わせた効果的なSNSの使い方を紹介しているセミナーです。



実はこの顧客の行動心理を考えたブログ、フェイスブック、YouTubeの効果的な使い方について私が主宰している勉強会のメンバー向けに語った様子を収録した動画があります。


セミナー動画を視聴したメンバーからは次のような感想をもらっています。


(感想 ここから)

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●「酒井先生、動画見ました。
すごい内容ですね!この動画を三回見ました。一回目はあまりに濃い内容に一気に見ました。二回目はメモを取りながら。そして三回目は自分の場合に当てはめながら。

私は今まで仕事でfacebookやブログ、YouTubeのSNSを集客のツールとしてきましたが、その使い方は「なんとなくこんな感じかな」というかなり曖昧なものでした。

それが酒井先生のこの動画を見て、スッキリ頭の中が整理されました。ターゲットに合わせた効果的なSNSの使い方から文章の書き方まで、今日からすぐ使える内容でこれからの発信をワクワクしながらできます。SNSで集客している人みんなに教えてあげたいですが、本当は私だけの秘密にしておきたいような内容です。」

 **************************************

●「酒井先生の経営セミナーは、10年以上前からDVDを購入したり本を買ったりしながら、常に経営の参考書として使わせていただいています。今回の動画セミナーは、今まであまり出てこなかったカテゴリーの、SNS活用法とのことで、大変興味深く視聴させていただきました。

拝見したところ、形ある商品とサービスの両方を販売している私にとって、とても参考になるものでした。イノベーターからマジョリティに至るまで、全てのクライアントに対してどのように発信したらよいのか、明確に示していただいたことが、とてもわかりやすかったです。

ランチェスター戦略を深く理解していなくても、それを現場の環境に合わせて使えるように、わかりやすく解説してくださる酒井先生の講義は、どんなカテゴリーにおいても参考になります。

今後はフェイスブックページとYouTubeを駆使した集客と、リピーターを確保する戦略を立てて、さらなる成長を目指していきたいと思っています。酒井先生が提唱する「大量の行動」は、資金をかけずにできることが多いので、その点でもとても助かっています。
これからも中小企業の私たちに向けて、少しでも発展できるコンテンツの発信をお願いします。ありがとうございました。」

 **************************************

●「酒井式・顧客の行動心理を考えたブログ、フェイスブック、YouTubeの効果的な使い方』を受講致しました。ありがとうございました。

私はネットショップを運営しており、重要な施策が、『SEO』、『お客様の声』、『売れている感』、『実績のPR』等々多数あります。
各項目について、ショップに反映をさせていますが、それぞれどのように紐づいているのか、わかっているようでわかっていませんでした。

今回酒井先生のセミナーを受講し、イノベーター理論を噛み砕いてご説明いただいたので、自分が日々行っている施策がイノベーター(革新者)、アーリーアダプター(初期採用者)、マジョリティ(追随者)のどの層に向けたもので、何故必要なのか明確になりました。

ネットショップは運営していく上で、やるべきことが沢山ありますが、今後はやるべきことを見分けて、優先順位をつけられそうです。

また、文章の作成の仕方が大変参考になりました。これまで、ブログを書く時、なんとなくツラツラと書いていましたが、文章構成方法の既知のことor話題・ニュースorストーリー+専門性はとても勉強になりました。

これまで専門性だけを打ち出していた記事が多かったと思うのでこれからはもっと読んで下さる方が読みやすい記事が書けそうで楽しみです。

酒井先生、ありがとうございました!」

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(感想 ここまで)



勉強会のメンバーには半年先に公開したこの動画をいよいよ一般公開します。



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顧客の行動心理を考えた 
ブログ、フェイスブック、YouTubeの効果的な使い方

 ●収録時間 約1時間20分 

 視聴希望フォームは下記

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もしかしたら、あなたもブログ、フェイスブック、YouTube、ツイッター、ホームページの効果的な使い方を知らないで損をしているのかもしれません・・・。


このセミナー動画を視聴した方の感想は下記です。


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顧客の行動心理を考えた 
ブログ、フェイスブック、YouTubeの効果的な使い方

 ●収録時間 約1時間20分 
 ●視聴費価格:6,800円(クレジットカード決済)
 
 視聴希望フォームは下記。

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講演講師人気の酒井とし夫の講演会の感想

知識だけでなくエネルギーもわけて頂きました。
『酒井とし夫先生
先日は非常にためになる講義をして下さり本当にありがとうございました。知識だけでなくエネルギーもわけて頂きました。また、おはがきも大感激しました。返信として送る失礼をお許し下さい。

名簿も確認せずに先生に大変なお手間をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
すてきな体験をありがとうございました。』

kanso27



講演会20秒前の奇跡


「今日は講演会場に到着できない・・・」

講演活動を始めて10年。
私は初めてそう思っていました。


このブログでも何度か書いていますが、
私は講演会場にはかなり早めに到着します。

いつも遅くとも1時間前には会場入りします。
普通は90分~2時間前に会場入りします。

それは会場で準備やストレッチ、発声をするためでもありますが、
電車や飛行機、船の遅延が心配だからです。


先週水曜日は奈良県商工会議所青年部様のお招きで、
夜7時から奈良県文化会館で講演の予定でした。

当初の予定では私は開演の時間前である
午後4時には近鉄奈良駅に到着するように移動切符の手配を行っていました。

前日の火曜日は福島県の鹿島ショッピングセンター様で研修。
その日のうちに福島県いわき市を出発して京都まで行こうと
思ったのですが宿が取れず、都内で一泊しました。

翌朝、TVを見ていたら大雨が近畿地方から
北上していると放送されていました。
そのため、私は
「念のためもう1時間早い電車で奈良に行こう。」
と決心しました。

雨による電車の遅延があるかもしれないので、
開演までに時間の余裕をみて移動しようと思ったわけです。

東京駅で切符の変更を行い新幹線ホームに立った瞬間にアナウンスが流れました。

「静岡地域大雨のため東海道新幹線は運転を見合わせます。」


「やっぱり!」
と思いましたが、1時間もすれば新幹線も動くだろうと思い、
ホームに停車中の新幹線に乗り込み、座席に座って本を読んでいました。

講演担当者であるUさんにも電話とショートメールで
「新幹線が止まっているので車内で待機中です。
4時間の余裕をみているので大丈夫だと思います。」
と連絡を入れました。


Uさんからも
「こちらは雨があがり、晴天です。」
との連絡がありました。


東京駅に止まったままの新幹線で待つこと1時間。
ようやく午後1時過ぎに新幹線が動き出しました。
「うん、やっぱり大丈夫だね。」
と私は思ったのですが・・・。

東京駅を出発して品川に着いたところでまた停車。
「静岡地域大雨のためこの新幹線の運転を見合わせます。」
とのアナウンス。

この時点では私は
「まあ、3時までに動けば大丈夫。余裕、余裕。」
と思っていました。

車内で6時間先まで天気の変化を予測できるスマホアプリで
気象情報をチェックしてみると、静岡県内にある大雨を示す
赤いエリア表示がまったく動いていません。


「むむむっ・・もしかしてヤバい??」
とさすがの私もちょっと心配になってきました。

スマホでバスや飛行機等他の移動手段を調べましたが、
どう考えても新幹線の方が確実に思えます。


でも、それから30分立っても新幹線は品川駅から動きません。
担当のUさんに電話をかけると
「えっ!まだ品川ですか・・・」
と心配そうな声。


さらに30分立っても新幹線は品川駅から動きません。
時刻は2時30分。

担当のUさんから
「飛行機代を負担しますので、羽田から伊丹空港に来て頂けますか?」
との要望がありました。


「分かりました。」
というなり、私は新幹線を飛び降り、品川駅の改札を走り抜けて、タクシー乗り場についたのですが・・・・。


そこにはタクシー待ちの長蛇の列
その頃には都内も雨足がかなり強くなっていました。


じりじりしながらタクシーの到着を待つ私。
ようやくタクシーに乗り込み
「羽田空港国内線ターミナルまでお願いします!」
と告げると
「JALとANAのどちらにします?」
と訊かれました。


その時、スマホにUさんからの着信。
「酒井さん、ANAだと15:00発、 JALだと15:30発があります。
それに乗って伊丹空港まで来て頂ければ、車で迎えにあがります。
伊丹から飛ばせば会場には30分前には到着できると思います。」


時計を見ると時刻は2時40分。
おそらく羽田まで行ってANAの15:00には間に合わない・・・。
「運転手さん、JALのターミナルに行ってください!」

運転手さんも電話の様子から急いでいることを察してくれたのか、
大雨の都内を猛スピードで飛ばしてくれました。

ターミナル到着後、またしてもダッシュでJALのカウンターへ。
しかし・・・そこにも当日の座席購入を待つ長蛇の列

「だ~っ!!!!!」
じりじりしながら順番を待つ私。

やっと、私の番が来た。
「15:30の伊丹行きを!」
と伝えると
「申し訳ございません。
本日は全便空席がございません。」

「で~~~~っ!!!!!(〇o〇;)」


列を飛び出し、即効でスマホでANAの空席状況をチェックする私。
「あ~!あった、あった!
17時の便がまだ予約できる!!!」
画面上で確認すると17時の便が空いているようです。


急いでANAのターミナルに向かうバス停に
猛ダッシュして走りながら担当のUさんに電話。

「Uさん、JALは空席ありません。
ANAなら17時発が取れそうです。間に合いますか?」
と訊きながらバスに乗り込む。


Uさんが言いました。
「17時着だと空港から飛ばして会場に着くのが・・19時30分位でしょうか。
開演は19時ですがなんとか引き伸ばします。それで移動しましょう!」


すぐにスマホ画面から17時の便の予約ボタンをクリックする私。

すると次の画面が表示されました。

「予約ができません。」

「で~~~~~~~~っ!!!!!(〇o〇;)」

なんと、数分の間に予約が埋まっていたのです。

このときに私はバスの椅子にへたり込みながらこう思いました。
「今日は講演会場に到着できない・・・」


講演活動を始めて10年。
私は一度も会場入りに遅れたことがありません。

しかし、今日は遅れるどころか、
もしかしたら会場のある奈良にも近づくこともできないのです。


Uさんに電話をします。
「ダメです。ANAも・・・。」


講演活動10年目にして初の講演会不成立だ・・
心の中でそんな声がしました。


Uさんが小さな声で言います。
「そうですか・・・・・。」


しばしの沈黙の後でUさんが言いました。

「あっ、酒井さん!
今、新幹線が動き出したそうです。」


「まじっすか?」

「ええ、再開したようです。」

「じゃあ、品川に戻って新幹線に乗ります。」


Uさんが電話の向こうで言いました。
「これが最後のチャンスですね。」


「よく走るなあ。今日の俺は・・・」
と思いながらスーツケースをガラガラガラガラと引きづり走る私。

タクシーに飛び乗り品川駅へ。
都内も雨、雨、大雨。風も強くなってきた。
品川駅前は車が渋滞混雑。

10分が6時間ほどに感じられる車内を飛び出し、新幹線ホームに疾走。
周りの方々があまりの私の勢いに道を空けてくれます。


タン!タン!!タン!!!
新幹線ホームに駆け下りると、
今まさに出発間際の新幹線のドアが見えた。


「えぃ!!」
とそのまま新幹線に飛び込む。
新幹線のドアが閉まる。


空いている席にドッカと座り、ショートメールでUさんに連絡。

「新幹線乗車!」

「了解!京都駅から近鉄線の乗り継ぎ時間を調べて連絡します。」


しばらくするとUさんから連絡が来た。

「そのまま移動すると京都駅に17時58分に到着すると思います。
近鉄京都線の18時発に乗車できれば18時36分に近鉄奈良駅に着きます。
これなら講演会開演時間に間に合います!」


「う、うーん、2分の乗り継ぎ時間かぁ。。。
まあ、まあ、まあ。なんとかなるかもしれんね。
最悪の過ごしても次の電車ならギリ間に合うだろう。

そう思うと、神様、ありがとうございますぅ (ノ^^)ノ
いや~、やっぱり早め早めに移動しておくと
こうなっても時間ギリギリだけど間にあうネ!」


・・・っと安心したのもほんの数十分。。(T-T) 

車内アナウンスが流れる。
「ただいま、名古屋駅で先を走っている新幹線が何台も停車中です。
そのためしばらく停車します。」

「が~~ぎ~~ぐ~~~げ~~~~っ!!!」


動かない、動かない。
またしても動かない。。。。


Uさんから着信アリ。

「今、どのあたりですか?」

「名古屋駅直前で何度か進んでは、また止ってます。」

「え・・・」

「たぶん、このままだと京都駅着は18時20~30分位です。」

「・・・・・・・」

Uさんの声が無くなりました。。。。


「酒井さん、なんとか18時15分発には乗れないでしょうか。
それに乗ると18時53分に奈良駅に着くのでギリギリ間に合います。」

「うーーーん、なんとかと言われてもねえ。線路、走る?」

「・・・・・・・」

またしても、Uさんの声が無くなりましたぁぁぁ。。。。


しばらくしてようやく名古屋駅到着。
その時間から計算すると京都駅に着くのは18時30分頃と推測されました。


Uさんに電話を掛けます。


「Uさん、今、名古屋駅を出発しました。
このままで行くと18時30分頃に京都駅着です。」


「酒井さーーーーん、京都駅18時30分発の近鉄電車に
なんとしても、ぜがひでも、むりにでも乗ってください。
それがラストチャンスです。その電車に乗れれば奈良駅に19時5分に着きます。
会場まで車で5分ですから最初の挨拶を伸ばしておくように司会に伝えます。」


「がんばりまーす。」
と、私。。。


しばらくして、またUさんから着信アリ。

「酒井さん、8号車、9号車付近が一番連絡通路が近いです。
中央改札を出て目の前が近鉄の改札です。」

「オッケー!!」

その時、新幹線がスピードを上げた。
「京都~、京都~。」


京都駅ホームにもうすぐ着く。
時間を確認すると18時28分。
乗り換え時間まであと2分


絶対に18時30分の近鉄線に乗らねばならない。
絶対に乗らねばならない。
絶対に乗る!


スーツケースと鞄を抱えて階段を飛び下りる。
中央改札を飛び越えて、
予め手にした切符を改札係員に見せながら、
走る、走る。ダッシュ、ダッシュ、猛ダッシュ。
そして、近鉄線の改札の突き抜けた。


ダダダダダー、ダンッ!

「ドアが閉まります。プシュー」

近鉄京都線特急・近鉄奈良行に・・・・・
 ↓
 ↓
 ↓
 ↓
 ↓
無事、乗車っ!!

「セーフ!!」
もう、汗ダラダラである。


Uさんに電話をする。

「乗りましたよ!」

「お~っ!!すごい、スゴイ!
駅のホームに迎えに参ります!何号車ですか?」

「2号車と3号車の連結部分にいます。
演台にあれとこれとあれを用意しておいて頂けますか?」

「はい、了解です。」


それから近鉄奈良駅到着まで連結部で
ストレッチと発声と今できる準備をする。
時計を見ると19時。
講演会がスタートする時間だ。

車内アナウンスが到着を告げる。
「終点奈良駅です。終点奈良駅です。」


ドアから飛び降り、Uさんを探す。
「いない!」

Uさんの姿が見えない。
厳密に言うと会ったことが無いので
Uさんがどんな顔をしているか分からない・・・。

「なんってこったぁ!!
 とりあえず改札に向かおう」

階段を駆け上がる私。



「だ~~っ!!!
 なんってこったぁ!!」


改札がなんと2方向にある。
いったいどっちだ。
どっちの改札が会場に近いのだぁ。


その時、階下から駆け上がってくる青年と目があった。

「Uさん!」
「酒井さん!」

アイコンタクトをとりながら併走して改札に向かう。
地上出口すぐそばに止まっていた車に頭から身体を突っ込む。


車が急発進して
交差点を左に曲がる。
キキキーッー!


「もうすぐです」
Uさんが言う。

奈良県文化会館到着。
鞄を持って講演会場である2階へ駆けあがる。

受付が見えた・・・。

その瞬間、講演会場のドアが開いた。
そして司会の声が聞こえた

「本日は新潟ナンバーワンのビジネス心理学講師酒井とし夫先生をお招きしました。
ご起立下さい。」


まぢである。
ここまで全てまぢ。まぢofマジ。


こんな感じで本当に私の出番である時間の
なんと【20秒前】に講演会場のドアの前にたどり着いた。


ウケたねえ。
ウケた。
何かが乗りうつったように話し続けていた。


「酒井先生、おれ、もし先生が来なかったら
切腹するつもりでした。ありがとうございます。」
と懇親会場で青年部さん。


喉が乾きすぎて乾きすぎて懇親会の
ビールの美味かったこと、旨かったこと。
人生で最高のビール。


みんなが口々にこう言いました。
『奇跡だ!』


ホント、そう思う。
キセキ。
次からはもっと早めに移動しなくちゃネ。

奈良県商工会議所青年部の皆さん、
心配かけてゴメンネ!
私も最高に楽しい一日でした。

ツヨクオモエバ
キセキハオキルノダ。

奈良yeg01




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